FAQ – Lirymood
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Les commandes sont traitées rapidement, mais si vous souhaitez la modifier ou l’annuler, contactez-nous sur l’adresse email suivante :
Lirymmood@gmail.com
ou par téléphone au +32 471 21 54 46.
Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant l’expédition.
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🚚 Livraison
Livrez-vous à l’international ?
Oui ! Nous livrons dans le monde entier 🌍
Quels sont les délais de livraison ?
• Belgique & France : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 3 à 7 jours ouvrés
• Reste du monde : 7 à 14 jours ouvrés
(Les délais peuvent varier selon la destination et le transporteur.)
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevrez un email contenant un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
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🔄 Retours & échanges
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre commande si elle ne vous convient pas.
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Envoyez-nous un email à Lirymmood@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
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⚠️ Les articles doivent être non portés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article reçu est défectueux ou incorrect.
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💳 Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro,Google pay, Apple Pay via une plateforme sécurisée.
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📞 Contact
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